Når du ønsker at få udført en service, via macsRemote skal du tilkoble din Remote bilens OBD-port. Her efter skal du kontrollere at din Remote er online, enten via wifi eller LAN kabel.
Herefter skal du åbne følgende link i din ønskede browser:
Har du ikke dit brugernavn tilgængelig, kontakt venligst vores biltekniske support. Dette kan gøres via følgende link: Bilteknisk support
Noter venligst device no. Dette står bad på Remoten, nederste linje:
Device no. ID:xxxxxx
Her logger du på med brugernavn samt password.
Følgende side vil åbne sig. Her vil du kunne læse div. aktuelle beskeder.
Kontroller at tændingen på bilen er slået til - Næste
I det fleste tilfælde, vil Remoten selv have udlæst VIN på bilen.
Skulle dette ikke være tilfældet, kan du indtaste VIN manuelt.
Her kan du også se tidligere VIN historik.
Kontroller at VIN stemmer overens med bilen - Næste.
Ud fra VIN, vil informationer på bilen automatisk blive genereret. Kontroller dette stemmer overens med bilen, hvis ikke vælg de rigtige info.
Skulle bilen ikke automatisk genereres, har du mulighed for selv manuelt at vælge bilen.
Til venstre har du mærke, model, model, og motor.
Afhængig af hvilken en du vælger, vil tilsvarende dukke op til højre på siden. Her vælger du den, der passer på bilen.
Forsæt med næste.
Nu skal den ønskede funktion vælges.
Der vil være undergrupper, under alle hovedgrupperne. Funktionerne kan variere fra mærke til mærke.
Skulle det ikke være muligt, at finde den ønskede funktion, vælger du blot den der minder mest om. Blot være opmærksom på, at prisen kan efterfølgende ændre sig.
Vælg den ønskede funktion - Næste.
Her bekræfter du dit valg, og skal acceptere "general terms and conditions".
Det er også her du kan tilføje en reference hvis ønsket, eller indtaste din "Værdikupon/Voucher".
Opret.
Herefter vil du komme igennem til en live chat med en af vores teknikker.
Der vil ved usædvanlig travlhed forekommer længere ventetid, men vi bestræber os på, at svare hurtigst muligt!
Hvis ikke den korrekte funktion er valgt, er det vigtigt du uddyber i chatten hvad du ønsker udført.
Efter aftale og ventetid, vil teknikeren spørge efter en måde de kan kontakte dig på, så du kan forlade chatten, men som udgangspunkt, skal du forblive ved chatten.
Skulle du have spørgsmål til om vi har mulighed for at udføre en specifik funktion, eller en pris inden du tilkobler Remoten, kan dette gøres via følgende link.
Remote spørgsmål
Vi ser frem til at modtage din sag.